Política de privacidad

  

La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales para TAILORYOU, S.L. y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del Usuario en todo momento y de no recabar información innecesaria. A continuación, te proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los Datos Personales que recabamos, explicándote:

• Quién es el responsable del tratamiento de sus datos.
• Quién es nuestro Delegado de Protección de Datos.
• Para qué finalidades recabamos los datos que le solicitamos.
• Cuál es la legitimación para su tratamiento.
• Durante cuánto tiempo los conservamos.
• A qué destinatarios se comunican sus datos.
• Cuáles son sus derechos.

1. Responsable de tratamiento

TAILORYOU, S.L.

B67530766

Calle Vilana, No. 12, Edificio Marquesa, Consultorio 61.

08022, Barcelona

privacy@tailoryou.com

En adelante “TAILORYOU”, “Nosotros” o el “Responsable del Tratamiento”.

 

2. Datos personales

Esta política de privacidad cubre todos los datos recopilados y utilizados por Nosotros a través de la Plataforma www.tailoryou.com, (en adelante, la Web o la Plataforma, indistintamente) 

Datos Personales hace referencia a cualquier información o datos que pueda identificarte directa o indirectamente. Los Datos Personales incluyen información tal como tu nombre, teléfono o correo electrónico, entre otros.

Esta política de privacidad cubre todos los datos personales recopilados y utilizados por TAILORYOU. 

Por el presente, el usuario (tú) garantizas que los Datos Personales proporcionados son ciertos y exactos y te comprometes a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado a TAILORYOU, a su Plataforma o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios, será responsabilidad exclusiva del Usuario.

Nos facilitas tus Datos Personales directamente (cuando rellenas los formularios disponibles en la Plataforma) o a través de cookies de la web. Puedes encontrar más información sobre las cookies utilizadas en nuestra Web aquí.

 

3. Finalidades, legitimación, tipo de datos y conservación de los tratamientos de los datos

Finalidad del tratamiento:

• Facilitarte un medio para que puedas ponerte en contacto con nosotros.

• Gestionar tu alta/ registro como Usuario de la Plataforma.

• Envío del Kit de muestra a la dirección postal facilitada por ti, para el posterior análisis por el laboratorio.

• Envío de los productos adquiridos a través de la Plataforma a la dirección postal facilitada por ti. 

• Recepción en nuestros laboratorios del Kit con sus muestras depositadas para el posterior análisis por parte del laboratorio.

• Realización y ejecución del test de ADN. 

• Realización de informes genéticos relacionados con los resultados obtenidos por el Test de ADN.

• Ofrecer productos relacionados con los resultados obtenidos a través del Test de ADN.

• Ejecución del pago de los servicios contratados, así como la ejecución del pago de los productos adquiridos. 

• El envío de promociones y publicidad relacionada con los productos y servicios ofrecidos por el responsable del tratamiento.

 

Legitimación:

• Tu consentimiento expreso, realizando la contratación del servicio de manera libre y voluntaria. Asimismo, estás dando tu consentimiento expreso en el momento en que te tomas las muestras libremente y las envías a nuestro laboratorio.

• El interés legítimo de TAILORYOU, para la ejecución del servicio que has contratado con Nosotros, ya sea la compra de productos a través de nuestro sitio Web o la realización del análisis de ADN. 

• La relación contractual que se establece en el momento en que entiendes y aceptas los Términos y Condiciones del Servicio.

 

Datos personales que se recaban:

En el momento del registro:

• Nombre completo
• Email de contacto
• Contraseña

En la creación de tu perfil:

• Nombre completo
• Email de contacto
• Dirección postal

En el formulario de contacto:

• Nombre completo
• Email de contacto
• Cualquier información que usted quiera proporcionar

 En el formulario de Newsletter:

• Dirección de correo electrónico

En el formulario de pago: 

• Datos de la tarjeta de crédito y/o de débito 

En el Kit de muestra:

• Tu muestra de ADN a través de los bastones facilitados.
• Información relacionada con tus hábitos tales como tendencia a fumar, practicar deporte, entre otros.

 

Plazo de conservación de sus datos personales: 

Una vez resuelta tu solicitud por medio de nuestro formulario o contestada por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento.

Los datos personales que nos facilitas a través del formulario de registro y de perfil de nuestra Plataforma, serán conservados hasta que nos pidas la eliminación de los mismos.

Los datos personales facilitados para el envío de newsletter, serán eliminados cuando nos lo solicites.

Para tu seguridad TAILORYOU ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito o débito a una pasarela de pagos. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL, de manera que, ningún tercero tendrá acceso vía internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el usuario.

Las muestras enviadas por el usuario al laboratorio, serán destruidas una vez realizado el correspondiente análisis, en el plazo y a través de los medios legalmente establecidos.

Los resultados obtenidos a través de las muestras que envías a nuestro laboratorio se conservarán hasta que cualquier circunstancia legal y/ o natural nos obligue a eliminarlos de los servidores. Asimismo, podrás solicitar en cualquier momento la eliminación de dichos resultados, así como de cualquier dato personal relacionado con la prueba de ADN contratada.

Es posible que retengamos algunos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, así como para administrar nuestros derechos (por ejemplo, para hacer valer nuestras reclamaciones ante los Tribunales) o con fines estadísticos o históricos. Cuando ya no necesitemos usar tus datos personales, se eliminarán de nuestros sistemas y registros o se anonimizarán para que ya no podamos identificarlos.

 

4.Obligación de facilitarnos tus datos personales y consecuencias de no hacerlo

El suministro de datos personales requiere una edad mínima de 18 años, o en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar nuestros servicios.

El servicio que ofrecemos está destinado, tal y como se menciona, para mayores de edad. Sin embargo, puede darse la circunstancia que un adulto desee contratar el servicio para un menor. En tal caso, el adulto deberá ser el padre, la madre o tutor del menor, y facilitarnos su consentimiento expreso para tal asunto. En el Kit de muestra encontrará un formulario de consentimiento para estos supuestos.

Los datos personales solicitados son necesarios para gestionar y ejecutar los servicios que has contratado con nosotros, así como para ejecutar la compraventa de productos que adquieres a través de nuestra Plataforma. 

En todo caso, nos reservamos el derecho de decidir sobre la incorporación o no de tus datos personales y demás información a nuestras bases de datos.

 

5. Destinatarios de sus datos

Te informamos que los datos personales proporcionados serán almacenados en los servidores contratados por la compañía TAILORYOU, S.L. Una vez, ejecutados los análisis de ADN, los resultados se mantendrán en los servidores del Laboratorio que colabora con TAILORYOU.

TAILORYOU cumple con todas las exigencias y medidas de seguridad establecidas por la normativa en materia de Protección de Datos. De tal manera, que igualmente exige a sus colaboradores, proveedores y asociados que mantengan el mismo rigor de protección de todos los datos que nos facilitas. Limitando el uso de los mismos a los fines descritos en el presente documento de Política de Privacidad.

Tus datos podrán compartirse con: 

• Agencias de transporte, para la entrega del Kit de muestra y de los productos adquiridos a través de nuestra plataforma. 

• Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de TI, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como aplicaciones que pueden contener datos sobre ti. En estos casos, tus datos en relación al Test de ADN no serán comunicados. 

• Agencias de publicidad, marketing, medios digitales y redes sociales para ayudarnos a ofrecer publicidad, marketing y campañas, para analizar su efectividad y para administrar tu contacto y tus preguntas. En estos casos, tus datos de salud serán comunicados de forma disociada.

Asimismo, tus datos personales, serán compartidos con el Laboratorio a partir del momento en que envíes el Kit con sus muestras.

Trabajamos en colaboración con el Laboratorio FAGRON GENOMICS, S.L. Domiciliado en Calle Josep Tapiolas, No. 150, 08226, de Terrassa, Barcelona, y con Número de Identificación Fiscal B67076059 y con ADNTRO GENETICS SL. con Número de Identificación Fiscal B01663657 Domiciliado en CARRETERA MA-3331, S/N ARTA (07570), Baleares, España.

Nos aseguraremos de que toda comunicación de tu información personal que realicemos nosotros o aquellos terceros con los que compartimos tu información personal, cumplan con la legislación que nos sea de aplicación.

 

6. Derechos en relación con tus datos personales

Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción o las relaciones generadas con anterioridad.

Igualmente, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Solicitar el acceso a tus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos.
• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
• Solicitar la oposición al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
• Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.
• Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables.

Dónde y cómo solicitar tus Derechos: Mediante un escrito dirigido al responsable a su dirección postal o electrónica (indicadas en el punto 1), indicando la referencia “Datos Personales”, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales. Asimismo, también puedes ejercer tus derechos dirigiéndose a Nuestro Delegado de Protección de Datos, a través del correo electrónico privacy@tailoryou.com.

En caso de divergencias con la empresa en relación con el tratamiento de tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos (www.agpd.es).

 

7. Seguridad de tus datos personales  

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de tus datos personales, te informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida y tratamientos o accesos no autorizados.

 

8. Actualización de tus datos

Es importante que para que podamos mantener tus datos personales actualizados, nos informes siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos.

No nos hacemos responsables de la política de privacidad respecto a los datos personales que puedas facilitar a terceros por medio de los enlaces disponibles en nuestra plataforma.

 

9. Información sobre la elaboración de perfiles y recomendaciones personalizadas

Finalidad: mejorar nuestros servicios y ofrecerte recomendaciones personalizadas. Para ello, volcaremos tus datos personales, incluidos los datos de tus resultados genéticos en nuestra base datos para elaborar un perfil automatizado que nos permitirá ofrecerte pautas personalizadas acerca de tus hábitos alimenticios, estilo de vida, entre otras recomendaciones destinadas a proteger tu bienestar.
Datos personales que utilizamos para estos fines: categorías especiales de datos personales: i) datos genéticos; y ii) datos de salud. Datos de carácter identificativo: i) nombre y apellidos; ii) dirección postal-electrónica; y iii) teléfono. Datos de características personales: i) fecha de nacimiento; ii) edad; iii) sexo; y iv) altura y peso. Datos de circunstancias sociales: i) aficiones y estilos de vida. 

Tus derechos: podrás solicitar la supervisión de un especialista de la salud respecto a cualquier informe o recomendaciones que te hayamos facilitado, info@tailoyou.com. Asimismo, podrás oponerte a ser objeto de elaboración de perfiles y/o decisiones automatizadas. Por último, tendrás derecho a rectificar tus datos personales para que podamos mantenerlos actualizados y así, proporcionarte información idónea de acuerdo con tus necesidades, info@tailoryou.com

Tailoryou concede al Cliente, el ejercicio de los siguientes derechos relativos a los Tratamientos:

1. Derecho a obtener intervención humana: a expresar su punto de vista y a impugnar u observar un informe o recomendación aportada de forma automatizada o a través del nutricionista.
2. Derecho de acceso: el derecho de obtener detalles de cualquier dato personal utilizado para la elaboración de perfiles, incluidas las categorías de datos utilizadas para elaborar un perfil. Así como a los detalles sobre los segmentos a los que se ha asignado al interesado.
3. Derecho de rectificación y supresión: los datos de entrada pueden ser inexactos o irrelevantes, o estar sacados fuera de contexto. También puede haber algún error con el algoritmo utilizado para identificar correlaciones. En ese sentido, Tailoryou debe permitir que el Cliente impugne o modifique la exactitud de los datos utilizados, así como cualquier grupo o categoría al que hayan sido asignadas. Los derechos de rectificación y de supresión se aplican tanto a los «datos personales de entrada» (los datos personales utilizados para crear el perfil) como a los «datos de salida» (el propio perfil o la «puntuación» asignada a la persona).
4. Derecho de oposición: a la «elaboración de perfiles» independientemente de si se han producido decisiones individuales basadas únicamente en el tratamiento automatizado sobre la base la elaboración de perfiles.

 

10. Conservación y almacenamiento de los resultados genéticos

Finalidad: la conservación de tus resultados genéticos (informes del laboratorio) en nuestros sistemas es necesario a efectos de automatizar los procesos de toma de decisiones en un plazo más breve y mejorar la eficiencia de nuestras recomendaciones personalizadas. Asimismo, el almacenamiento de tus resultados nos permitirá mantenerlos disponibles desde tu área privada para que puedas consultarlos en todo momento. Identificación de los datos que conservaremos: categorías especiales de datos personales: i) datos genéticos; y ii) datos de salud. Datos de carácter identificativo: i) nombre y apellidos; ii) dirección postal-electrónica; y iii)teléfono. 

Tus derechos: además de los derechos señalados en la presente Política de Privacidad, te informamos que podrás solicitar la rectificación de cualquier información sobre el informe a través del siguiente enlace, https://www.fagron.es/ 

Por último, tendrás derecho a rectificar tus datos personales para que podamos mantenerlos actualizados y así, proporcionarte información idónea de acuerdo con tus necesidades, https://www.fagron.es/

 

11. Contacto

Si tienes cualquier duda o preocupación acerca de la forma en que tratamos y usamos tus datos personales o deseas ejercer cualquiera de los derechos anteriormente descritos, ponte en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del correo electrónico privacy@tailoryou.com o a través de correo postal a la dirección:

TAILORYOU, S.L.

Calle Vilana, No. 12, Edificio Marquesa, Consultorio 61.

08022, Barcelona

 

Fecha de publicación: 23 de Diciembre de 2019.